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《向上,向上,做副手的学问》读书笔记

向上,向上,做副手的学问》(Managing up: How to forge an effective relationship with those above you[]罗塞娜·博得斯基

中国社会科学出版社200412月第1

一本很实用的好书,堪称“助理秘笈”,从实践角度体现了助理或者秘书职位的重要,不是只为了打点琐事,而是主动的承担工作与创造时间,其价值或者薪酬实在应当以其为管理者节约出时间所创造的价值来衡量,作者以其亲身实践和学习思考所得,提供了很多向上管理甚至所有职位参与管理的技巧与技能,可惜,这个中文版本翻译的不是特别好,有时要连看带猜。

作者解说了向上管理的15个要素,但,其实这些要素不仅仅是对向上管理有价值,而且是专注与热爱工作和事业的精神基础,是不断适应工作提升自己的精神食粮。

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《领袖们》读书笔记

尼克松著,刘湖等译,知识出版社,1984年第1

正如作者所说,“本书叙述的是领袖人物以及他们在事件形成过程中所起的作用,关于这些领袖人物是如何举足轻重,又是如何迥然相异和关于领袖人物能够产生其影响的一些素质以及他们是如何施展其影响的。”

作者有其他人难以具备的条件,得以近距离的观察一些著名的领袖人物,书中既从历史和政治的高度透视了领袖的成败历程,又从性格和习惯的细节中展现了领导人的个性,很多道理和词句都想抄下来,好书!

即使不想搞政治,也要知道政治是什么,是怎样的。

除了学习领导能力以外,这本书还打开了观察第二次世界大战前后历史的另外一个视角。

重点推荐前面两部分(邱吉尔和戴高乐)及最后一部分。

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《沉静领导》读书笔记

机械工业出版社,20031月第一版

就像作者说的,这本书“只是一篇简单的随笔,它描绘并阐明了一种关于领导之道的思考方式,并且为把这种思考方式应用到实际行动中提供了指南。”但是,仔细想来,倒有一点不同见解,或许,它描述的不可以叫做“领导之道”,叫做“领导者之道”更贴切些。书中没有谈及如何去组织、影响、激励他人和团队,而是领导者更为真实、更人性化的面对“领导、私利、政治”、先生存后改变(可能微小的不足以叫“变革”)的平凡领导者之道。

作者对沉静领导之道进行探究的愿望来源于一门课程的教学——组织中的道德领导。学生通过阅读文学作品来思考学习,结果在这些作品中发现了两个定式:一是几乎在每个情形里,那些发誓要成为伟大人物的角色,总是以失望或者痛苦告终;二是经常是一些谦逊谨慎敏感、雄心恰如其分的配角在默默的发挥作用。或许,这些精炼后的文学作品,正是真正社会生活的凸现。这使得作者越来越形成了一种概念,用来区分英雄式领导和沉静领导。

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《温和激进领导》读书笔记

温和激进派(tempered radicals):希望在组织中取得成功,但同时又希望按照自我的价值观生活的人,而他们的价值观多多少少与他们所在组织中占主导地位的文化相背离。他们既希望融入环境,又希望保留那些使他们与众不同的东西。

每个人,或多或少,在某些方面,都很有可能表现出温和激进派的特点,而作为管理者,了解和发挥温和激进派的积极作用也非常必要,因此,这本书对大多数有志于管理的人都非常有益。本笔记仅供看后的摘要和记忆,但不利于理解,还是看全书好一点。

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《别让猴子跳回背上》读书笔记

成为职业管理者必读,如何管理自己的时间,不让下属错误的侵占你的时间。

仅供辅助记忆,读原书更易理解。

1、猴子定义:两人谈话结束时的下一个步骤;

猴子理论:主管的工作是将适当的猴子放在适当的部属身上,部属的责任是喂养猴子。

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《赢的激情——维亚康母总裁雷石东自传》读书笔记

机械工业出版社,20039月第一版

50岁经历火灾险些丧命,63岁收购维亚康母,70岁收购派拉蒙,76岁收购哥伦比亚广播公司,80岁仍在执掌全球最大的传媒娱乐公司——维亚康母公司。

他的性格里充满了自信、竞争和追求赢的激情,但从他的自传中也可以看到一些误解、争执和其他一些过于强势所带来的负面结果,或许,这一切都是自信到几乎自负的程度以及不顾一切去追求“赢”所带来的,是不是放弃了强势也就放弃了“激情”呢?

这本书是一本关于诉讼、谈判和并购的活生生的人生案例。

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《三星总裁李健熙》读书笔记

可以终日沉思的总裁,对每项经营开拓和疑问反复调查和自我质询。常常做出如何在初期就感知危机的判断,为企业注入活力,给予刺激,并培养人才。他的经营是选择与集中的结合。他的思考往往已经超越了上述评价的境界。

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讨论商业及管理,请访问我的专题博客:《岩上博》http://www.yanshangbo.com.cn

1、对电影一般的感受方式是试着采取与主人公相同的位置,设身处地的体会主人公的感觉。如果这样做,自己就会产生错觉,好像自己是那个人物,同欢喜,同忧伤。但如果把自己想象成一个配角,就可以产生别的感觉。理解主角、配角以及所有登场演员的立场,就能把这些人物融入生活中了。如果再能从导演和摄影师的角度来做出各方面的理解,就能有另一份感动了,看电影就应该这样全面的理解。

毫无思考的看画面,电影画面不过是一连串的动画;从多方位多角度看电影,就能理解整篇小说,甚至能进入一个小世界。当然,这样看电影刚开始有点难以招架,如果习惯了,就可以以立体方式来思考了。坚持下来,听音乐,欣赏美术作品以及工作时就能发现新的次元因素。

——引自李健熙《思中看世界》

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《执行:如何完成任务的学问》读书笔记

简要内容请见“执行读书笔记浓缩版”。

写下来的只是一些理论要点(红色是个人体会),便于复习和提醒自己,但不利于理解,建议大家还是看看全书吧。

这本书可以作为企业培养执行能力自查纠错的指导手册,很多实际事例,如导言中拉里在联信公司遇到的很多问题就可以作为企业对照自查的条目索引。

导言部分

1、执行就如同横亘在决策和成果之间的鸿沟,如果不能超越它,一切的制度、计划乃至战略,都无法得到可以考量其可行性的真正结果。执行是最好的变革和过渡手段,因为它使得企业运作更接近于实际情况。有意义的、真正的变革只能来自实际的执行工作。

2、战略和计划成败的关键在于其可行性,就如同技术完美的产品不如适应市场要求的产品,最适合的才是最好的。战略和计划的制订必须充分考察企业或部门的内外环境,以及自有人员的能力。喊口号不能解决温饱问题。

3、执行是一种真正的企业文化。贯彻或培养这一企业文化的关键在于领导者首先切实的关注战略或计划的可行性及其具体实施过程,组织的领导者首先必须是积极的执行者。

作为个人,培养执行习惯首先应把自己的奋斗或学习目标落实到具体的计划和执行中,而这又可以与时间管理很好的结合起来。

4、相对于大公司而言,小公司也许有更好的执行力,因为直面生存问题使其必须保证每件事的直接收益,但这也可能令小公司缺乏对良好收获和改进的积累能力(它的灵活使它缺少不产生直接利润的积累机制)。

联系到处于奋斗初级阶段的个人,也许学会解决身边的实际问题(包括人际关系)比过分关注理论学习更为重要,但应当注意坚定奋斗方向,注重知识和经验积累,在小处做好小事而同时以大局着眼和思考。

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用问题解决问题

      看完《向上,向上》,作者(韦尔奇的助理)提到了很多关于韦尔奇的事情,其中,给我印象最深的就是对于韦尔奇提问技巧的描述,文中多次提到韦尔奇擅长快速提问,通过问题来寻找真相,通过问题来解决问题。
      仔细想来,用问题解决问题,真是有颇多好处:
      首先,提问可以避免主观臆断,一开始作为一种了解情况的态度,避免劈头盖脸的批评或者评价,容易发自主观印象;
      其次,提问可以发挥下级员工或团队的工作主动性,让员工自己思考,用问题传递一个解决问题的逻辑,而不是手把手的教导或者指挥,给予提高机会的同时也增加了解决问题的工作乐趣;
      最后,提问更有助于在整个企业引发积极沟通的态度,让员工知道管理层希望了解情况,使其敢于大胆的乐于反馈信息,习惯于上级提问的员工自然也会习惯于向上级提供情况。
      此外,韦尔奇的提问还是一种快速的提问,甚至是有预谋的连贯提问,在我看来,倒是有几分象是拷问了,这对于得到真实的信息是非常有效的手段。

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关于领导力的思考

      周日,去参加了北大心理学系一位博士组织的测试,关于领导力考察的,主要是通过无领导小组讨论的形式,让参与测试人员尽量表现出领导力。这个测试以往是用于企业选拔领导的。
      从中获得了一些关于领导力培养和会议表达技巧的心得体会,记录如下:

1、领导力到底如何培养,也许,在民间团体里,领导力的培养首先是信任的建立,而我越来越觉得,信任的首次建立往往不是取决于能力见解学识有多么出色,而是对他人的重视和关注,一种基于亲切感的信任。然后是勇于承担责任,在面对问题时能够挺身而出,冷静指挥协调,妥善解决问题。我想,草莽英雄可能都是这样诞生的。
2、作为组织领导者,最重要的,是首先要决定把关注点放在什么事情上,先决策方向性问题,再决策策略(道路)问题。
3、要在小组中脱颖而出,首先要抓住开场机会,引导进程,表现出领导意识和引导行为,然后要在整场讨论中继续组织行为,不断控制进程,最后注意总结和结束的收尾工作。做出侧面评价往往具有首因和尾因效应,即开头和结尾印象最深,中间过程的记忆一般比较模糊。
4、个人发言结束后,可以站在团队主导位置上,邀约其他组员参与,树立主导位置。
5、作为讨论组织者,要关注整个团队,而不只是个别活跃分子。
6、进程安排控制能力(一种领导能力)与人际技能有关,关注其他组员可以树立人际关系和信任感,保障自身控制力得到认可。
7、承接和推进他人观点,有利于为自身意见和领导控制能力争取支持者。增强自身观点的影响力往往需要多采取关注他人观点,赞扬和互动等争取人心的举措。
8、避免过于纠缠细节,过于关注一个小的部分会丧失对全局的领导力。
9、表达意见的方法:有吸引力、鲜明的表达,观点要具有延续性,与其他成员观点有结合互动,才能吸引关注和思考。
10、发言注意节奏,突出重点,语言要具有气势和力度感,但不能压迫,通过语音语调语气变化吸引注意力。
11、在其他人记录时,注意放慢语速,控制内容,给人以记录和理解思考的时间,比如,要点先说出来,中间做一些不关键的解释。
12、发言的目光交流要收到反馈才有效果,匆匆扫过是形式主义。
13、放慢语速,减少口语,可以更好的体现思维连贯性。
14、一些发言中的小动作(如玩笔等)会显得不够投入和职业。
15、自己发言结束后,如何发笑(一般是出声的)或者做一些小动作(如挠头等),会表现出对自己的发言不够自信。
16、双手抱于胸前显得对小组有抗拒性;双手放于座位后,容易显得不够认真投入。
17、职业着装、发型(精神、干练)、精神状态都会影响其他人对你的认识和评价。
18、发言过程中注意调节和控制紧张情绪。
19、平时还要多总结训练的内容:争取发言机会和打断、插话的技巧;表现自我和避免过于强势的平衡、搭配纠缠调解纠纷冲突的能力……。

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